서울주택도시공사(이하 SH공사)는 천만시민과 함께 주거안정과 주거복지에 기여하기 위해 주거안심종합센터를 운영하고 있다. 주거안심종합센터는 2021년 서울시가 발표한 SH공사 5대 혁신방안의 핵심 중 하나로, 각 기관별로 산재된 주거복지서비스를 통합하여 원스톱(One stop)으로 제공하는 주거복지 통합공간이다.

 도봉주거안심종합센터(사진: 서울홈즈 강은혜 기자)

SH공사는 2022년 4월 용산구에 제1호 주거안심종합센터를 설치했으며, 2024년 4월 현재 서울시 25개 자치구 중 10곳에 센터를 개소했다. 올해도 순차적으로 전 자치구에 주거안심종합센터를 설치 및 운영할 계획이다.

주거안심종합센터는 주거상담, 관리운영, 시설운영 등 SH공사 지역센터 및 주거복지센터 등의 업무를 통합해 주거복지 종합서비스를 제공한다. 주거 취약계층 조사 발굴 및 상담, 주거복지 네트워크 구축, 주거복지 상담서비스 등 주거상담 분야와 혼합‧임대전용단지 갈등조정 및 민원처리, 임대주택 입주 및 퇴거 안내 등 관리운영 분야, 시설물보수‧수선공사 관리 및 확인, 시설물 안전점검 및 사고예방, 각종 하자 및 시설 관련 민원 처리 등의 시설운영 분야를 통합하여 원스톱으로 제공하는 것이다.

도봉주거안심종합센터(사진: 서울홈즈 한울 기자)

뿐만 아니라 주거안심종합센터는 맞춤형 주거복지상담, 청년월세 등 청년특화 주거상담 지원, 맞춤형 주거복지상담 지원을 통해 저소득 1인가구의 환경을 개선하는 1인가구 주택관리서비스, 재해취약주택 거주자 주거상향을 지원한다. 특히 재해취약주택 거주자 주거상향 지원은 주거실태조사를 통해 고시원, 쪽방, 반지하 등 비정상거처에 거주하는 주거상담 대상자를 발굴하고 심층 상담하여 주거상향을 지원한다.

이처럼 거주자 특성에 따른 맞춤형 주거상향 서비스 강화로 서울시민의 주거 안정 및 주거복지 향상을 기대할 수 있다.

SH공사 홈페이지 주거안심종합센터 안내

가까운 주거안심종합센터를 알아보고 싶다면 ‘SH공사 홈페이지(https://www.i-sh.co.kr/)-사업소개-임대주택사업-주거안심종합센터 안내’에서 확인할 수 있다.

SH공사는 서울시민이 주거문제 걱정을 덜고, 편안한 주거생활을 누릴 수 있도록 2024년 이후 1구 1센터에 주거안심종합센터를 설치·운영하고, 시민밀착형 주거복지서비스를 촘촘하게 시행할 계획이다.